邮储银行赣县支行超额完成ETC发展计划

             自2018年6月份以来，为进一步加快ETC业务发展，邮储银行赣县支行高度重视，集中精力、集中优势、全力以赴将ETC业务作为“行长工程”来抓，制定了ETC业务发展方案，在党员充分发挥先锋模范带头作用下，该行营造出创先争优、你追我赶的良好氛围。

 该行6月份新增发展ETC用户245户，创开办ETC业务以来的单月新高。截至6月30日，全年的新增ETC用户325户，完成市分行下达计划的147.73%，成为唯一一家超额完成市分行计划的县支行。当前ETC业务发展火爆，每天前来办理的客户络绎不绝。为了减少办理等候时间，该行合理安排，实现预约制，对于团办的单位实行上门安装的优质服务。

 该行成绩的取得，主要得益于以下几点措施：

 早谋划：在参加邮储银行江西省分行ETC业务专项电视电话会议后，该行行领导深刻领会上级行的会议要求，将ETC业务发展作为今后重点工作之一来抓，并在第一时间出台了《赣县支行2018年ETC业务发展方案》，召开了ETC业务发展动员大会，宣贯了县支行发展ETC业务的任务和要求，并要求各部门、网点再次传达，确保每位员工熟悉发展的政策。

 早行动：在县支行召开会议后，县支行统一制定了微信朋友圈等线上宣传方案，要求每一位员工积极转发，在朋友圈掀起宣传ETC业务的热潮，同时在银行网点、办公场所、加油站、汽贸公司等地开展线下宣传，并深入单位、企业精准宣传ETC的便利措施和优惠政策。并对有安装需求的客户一对一服务，告知需要办理提供的相关资料和流程。共产党员温琼6月份营销安装19户ETC获得当月排名奖第一名，完成下达任务的475%。

 前台办理：由于在全体员工的共同营销下，前来办理的客户每天都爆满，为了能够更好的服务客户，该行开通了3个员工工号予以办理，一人专职办理，两人兼职办理，确保前台办理不间断，周末及节假日不休息均可办理。

 后台支撑：由于办理ETC需要一定的时间，为了提高前台办理的时效，在业务繁忙的情况，安排一名后台员工协助客户进行ETC充值、激活，同时满足客户除ETC以外的其他金融服务需求。

 下一步，邮储银行赣县支行将继续努力，持续推进ETC的规模化发展，充分发挥高速公路ETC应用的规模效益，促进交通运输行业的节能减排，为广大人民群众提供畅通、便捷、安全、高效、绿色的金融服务。