振兴支行为提升现金业务服务质量,以制度为抓手,强化现金制度执行,加强现金业务管理,确保客户得到满意服务。
严格遵守现金制度,将制度落实到位。员工在办理现金收付业务时严格遵守相关现金制度,收入的现金及时清分整理,放入人民币消毒柜进行消毒,保证库存现金干净、卫生,付出现金时避免付出有污损、残缺等问题的损伤券。同时,对于客户兑换残缺纸币、兑换零钱等需求也按照相关规定积极解决;认真学习现金制度,使制度深入人心。利用晨会时间学习现金收付制度、反洗钱制度、反假币制度,员工做好学习笔记,使知识入脑入心。在墙上张贴相关制度的宣传板,使客户充分了解人民币的相关知识。
来源:柳河农商行
作者:李昕蔚