义县支行营业室：深耕厅堂消保，优化服务质效

发布时间：2026-08-11

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近期，义县支行营业室持续抓实金融消费者权益保护工作，将消保管理融入日常业务全流程。网点依托厅堂公众教育区，摆放宣传资料，利用客户等候时间开展常态化金融知识宣讲。重点对老年客户、理财客户做好风险提示，规范产品告知、业务办理及服务话术，常态化开展自查自纠，及时化解服务隐患，切实以优质合规服务守护客户金融权益。

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