从事农信工作十余年的时间了，当过柜员、客户经理、稽核员到现在的网点负责人。经常回想起当初刚上岗办业务时紧张的心情，又常常因为自己能平和、从容、准确合规的办理每一笔业务而感到欣慰。这一路走来，受益匪浅。也许外行的人会说，你们每天重复着“100”个数字，难道会有什么收获吗？难道不会厌倦吗？其实，事情没那么简单，做任何事情都要用心。
记得刚参加工作是在一个乡镇的农信社，五天一次的集市，成为众多老百姓的出行的期盼。每逢集市便是我们最忙一天，有存款的、有还贷款，更多的是换零币的。在一次换钱中，我就自作主张，没经过复核员直接给客户兑换，碰库时发现少了50元。当父亲从口袋里掏出50元钱放在库里时，我明白了短款是要自赔的。父亲，一个农信人，语重心长说的一席话：“干银行工作要用心，人虽然多了一点，只要你按照流程，一个一个的办，任何差错都能避免”。让我终生受益。
随着工作经验积累，我知道，干好工作不光用心还要有策略。有一名退休教师，居住在信用社对面，每个月都要来几次，我特别留意老人的存折数字的变化，发现老人存折每累计到2万元都会转走。有一次我特意和老人攀谈起来才知道，他感觉农信社的服务不如专业银行。为了改变老人对农信的看法，我就主动接近他，机会真的来了，有一天下午，已经过了下班时间，老人匆忙赶来了，急需用2000元，看到老人着急的样子，我想得帮帮他。于是我用福万通卡在ATM机上取2000元交给老人。第二天当老人把钱还给我时，激动的说，无凭无据你怎么相信我一老头呢。我笑着给他说，你信任我们，这么多年把钱都存在这里，我们也相信你。打着以后，在定期存款明细中又多了老人的名字。几年来，老人的定期存款达40万。原来是老人把孩子们的存款都存到这里，还逢人就说：对农信社的服务是越来越信任了。
这一路走来，慢慢地了解了每一件事情都不是那么简单。有一句话说的好，简单的事情重复做，你就是专家；重复的事情用心做，你就是赢家。只要有心做好每一件事，我们都会成为赢家。
作者：林梅姿
