农行泗水支行远隔千里情系客户

9月21日上午，农行山东泗水县兴隆支行在处理ATM机长款时，发现ATM机长款一万七千九百余元，在处理账务授权完成后发现该客户的借记卡为二类卡，我行网点内勤行长通过多次拨打客户电话与客户积极取得联系，如实告知该卡为二类卡无法通过转账存入，由于客户年龄较大不知二类卡与一类卡的区别，我行网点内勤行长悉心为客户讲解。由于客户在青岛务工无法到我行网点现场处理账务，内勤行长告知可在青岛任一农行将现有二类卡升级为一类卡后即可将长款转入其中，在下午一点四十分左右客户将借记卡升级后成功将长款顺利转入卡中。该客户对我行网点工作人员认真负责的服务态度赞不绝口，质朴的话语中流露出的是对泗水农行深深的感激与信任。