农行锦州义县支行金融为民情怀办理退役军人优待证工作

 
     做好优待证申领工作是落实党中央、国务院决策部署的一项政治任务。为认真落实农总行与退役军人事务部《退役军人、其他优抚对象优待证合作协议》，义县农行积极履行农业银行社会责任，支行负责人拜访县政府及相关职能部门，有序推进退役军人优待证宣传、信息采集及后续制卡、发卡等一系列工作，切实把“我为军人办实事”送到退役军人的心坎儿上。优待证即提升了退役军人和其他优抚对象的获得感，让“尊崇之光”更亮，又深深地感受到了党中央的关怀和关爱。优待证申请人员对农行“点多面广”“全能银行”等服务优势给予充分肯定和赞誉。
       在办理退役军人优待证工作中，义县支行始终牢记金融为民情怀，坚持“优先、优质、优惠”的服务理念，以打造高质量“服务强行”品牌为契机，设立优先窗口，开通绿色通道等优待服务，提前与各乡镇、行政村沟通，全面提升工作效率，把金融服务做深、做实。对偏远村屯行动不便的客户，主动提供上门服务，耐心为退役军人讲解优待证相关政策，面对面、手把手帮助申请人完成申请，实现了“社会认可、军人满意、客户信任”的效果。支行负责人深入退役军人优待证办理现场，围绕退役军人的日常金融需求，以“浓情拥军”专属产品服务体系为依托，宣传讲解住房贷款、理财、掌银、农户贷款、“退役军人助业贷”等金融产品，可向持有农行优待证的个人提供专属“退役军人助业贷”，助燃退伍军人创业梦想。