农行锦州义县支行互联网高频场景建设提供高效金融服务
在数字化转型浪潮推动下,金融服务的线上化进程不断加速。义县支行积极响应行业趋势,将互联网高频场景建设作为推动业务发展、提升服务质量的有效抓手,加大场景建设综合营销,为广大客户提供了更加便捷、高效的金融服务。3月末,互联网高频场景商户增加6户,互联网场景高频客户净增1942户。
党委高度重视强势推动。党委坚持把数字化转型作为经营发展的助推器,对互联网场景业务发展系统研究部署。将强化高频场景建设作为深耕客户需求、提升全行价值创造力的重要途径常抓不懈。网金业务分管行长带领项目团队及时研究解决困难问题,形成公私联动、上下联动营销氛围,把场景打造作为对公、个人客户获客、固客的重要手段,充分调动全行营销积极性和主动性。
深入调研精准对接提供场景服务。经过市场业务调研,学校教师缴纳养老保险使用传统方式。支行主动拜访多所学校领导,研究协商智慧场景建设相关事宜,用便捷的金融产品满足学校职工金融业务需求,努力推进互联网场景建设,赢得教师一致认可和好评,同意上线智慧校园场景,为教师提供便利的缴费渠道。
抓住营销突破口强力攻关推进。业务部门自觉加强现有各类智慧场景的功能了解。在客户营销和市场调研过程中,善于挖掘客户需求,通过产品组合、联动营销实施客户挖潜,在早部署、早介入和广覆盖上下功夫,强力推进互联网场景精准营销。以“智慧校园”为切入点,积极开展金融服务进校园活动。通过与学校密切合作,成功搭建“智慧校园”场景,深入挖掘客户金融业务需求,不断拓展互联网场景业务广度和深度,为客户提供优质、便捷的金融服务,互联网高频场景建设取得有效突破。