农行山东泗水支行金融科普面对面服务暖人心

农行山东泗水支行金融科普面对面服务暖人心
 
     为让金融知识普及更接地气、更有温度，近日，农行泗水支行开展“行长面对面，消保暖人心”主题活动，通过“行长接待日+厅堂微沙龙”的组合模式，为前来办理业务的客户送上精准化金融知识服务，宣传金融知识，累计服务群众300余人次。
    活动当天，支行行长亲自坐阵营业部大堂，与客户“零距离”沟通交流。针对客户关心的个人征信查询、理财产品风险识别、存款保险制度等热点问题，行长结合实际案例逐一细致解答，用通俗语言拆解专业术语。有客户咨询“如何避免征信留下不良记录”，行长详细讲解了信用卡还款、贷款履约等关键要点，提醒大家按时足额还款，珍爱信用记录。
    在厅堂微沙龙环节，客户经理利用客户等待办理业务的间隙，开展小型化、互动式宣讲。针对老年客户，重点讲解养老诈骗常见套路，用“虚假养老理财”“冒充亲属借钱”等本地案例，强调“不轻信、不透露、不转账”的反诈原则。面向年轻客户，聚焦网贷风险、个人信息保护等内容，拆解“低利息、无抵押”的网贷陷阱，引导理性消费。现场还设置了反诈互动问答，为答对的客户送上定制小礼品，让大家在轻松氛围中巩固金融知识。
    “平时没时间专门学金融知识，今天办业务的功夫就弄明白了好多问题，行长讲得实在，听得心里踏实。”市民张阿姨满意地说。农行泗水支行将持续把“行长接待日”作为常态化宣传载体，让金融知识普及融入日常服务，切实解决群众金融困惑。