巨野农商银行暖心帮扶“零距离”真情守护 “暖人心”

  “感谢工会的及时帮扶，不仅解决了父亲治病的资金难题，还帮我协调了调休，让我能安心照顾家人。这份温暖让我感受到了单位的关怀，也让我有了继续努力工作的底气，今后我会把这份感动转化为动力，扎根岗位、履职尽责。”——龙堌支行员工王某。
       巨野农商银行龙堌支行员工王某，常年坚守县域偏远网点，工作勤恳却因家庭突发变故陷入困境。其父亲突发重病需长期住院治疗，母亲也患高血压、心脏病等多种疾病常年吃药，高额医疗费用耗尽家庭积蓄，同时一对子女年幼需专人照料，彭某既要承担家庭重担，又需兼顾客户经理业务，长期处于身心俱疲状态，工作效率受其影响，情绪偶尔也陷入低谷。类似因重大疾病、意外事故、家庭变故导致生活困难的员工，在全行基层网点并非个例，员工的急难愁盼成为工会亟需解决的重点问题。
      一、精准摸排，筑牢帮扶基础
      工会牵头建立“二级联动”摸排机制，支行网点负责人为第一责任人，通过一对一谈心、家庭走访等方式，全面收集员工困难情况；总行工会建立困难员工信息库，实行动态管理，确保每一位困难员工的情况精准掌握、真实反映。同时，简化申报流程，让员工无需顾虑，及时反馈需求。
     二、多元帮扶，破解急难愁盼
     1. 生活保障兜底：针对困难员工家庭照料需求，协调单位提供弹性排班、调休便利，对确需长期陪护的员工，协调临时岗位调整，兼顾工作与家庭；为困难员工子女提供学业辅导、心理疏导等公益服务，减轻家庭照料压力。
     2.精神关怀慰藉：组建“暖心帮扶小组”，由工会干部、党员骨干组成，不定期走访慰问困难员工，谈心交流缓解心理压力；组织志愿者团队，协助困难员工处理家务、照料家人等实际问题，用真情传递温暖。
      三、闭环管理，确保帮扶实效
       建立资金台账，每笔帮扶资金使用、帮扶措施落实情况均记录；不定期开展帮扶回访，了解员工生活改善、情绪状态等情况，动态调整帮扶方案；进行帮扶效果评估，总结经验优化帮扶机制，避免帮扶“一刀切”，确保每一项举措都落到实处、见到实效。