工行宜春万载锦江支行“四抓四聚”助力旺季储蓄增存成功“逆袭”
工行宜春万载锦江支行“四抓四聚”助力旺季储蓄增存成功“逆袭”
今年以来,工行宜春万载支行坚持储蓄存款营销一盘棋思想,全员行动在增存揽存的一线,众志成城,不断强化考核机制,深挖客户潜力,争抢市场份额,全力推进旺季营销工作,形成良好的营销氛围,确保旺季存款高速高质发展。截至3月31日,该行储蓄存款较上年增长1亿多元,该网点经过一年多的努力,终于成功逆袭,实现了华丽转身。
一、抓队伍建设,聚合力。该行面对2019年下半年该网点一次装修、两次搬家的现状,力求在克服短时间内的连续“搬家”不利因素,造成了客群极大的不稳定,客户和存款资源流失严重,致使存款工作长期处于徘徊不前的被动局面。在任务重、困难多、压力大的情况下,该网点员工不抱怨、不气馁,迎难而上,且网点负责人充分发挥党员先锋模范作用,带动全体员工积极投入到营销工作中来,凝心聚力,共克时艰。
二、抓客户拓展,聚财源。该行抓客户资产质量提升,稳存款、促增长,认真做好重点客户和基础客户资产质量的提升工作,两手抓、两不误。对重点客户进行上门走访,挖掘新的增长潜力。对“长尾客户”、5万以上基础客户采取电话、短信外拨的方式,利用新产品和节日等时点、节点进行“轮番”维护或营销。维护好基础客户,夯实存款基础防线。重点客户资产质量的提升,对存款的增长起到了“定海神针”的作用。通过产品的合理配置,不但促进了客户资产质量在我行的不断提升,同时也增加了客户粘性。此外,该网点还充分利用“大额存款”、“县域存款”、保本理财、基金、保险等“吸金”工具,积极外拓他行客户资源,推动网点储蓄存款的稳步增长。
三、抓技能提升,聚内力。该行大力推动员工素质的全面发展,借力上级行“吸金”培训活动,迅速展开网点员工的培训,一是侧重对柜员营销技能的培训,“补短板”,提升营销技能。二是做好“传、帮、带”。为了迅速提升新入行员工的营销技能,新、老员工“结对子”,做好“传、帮、带”,提升全员整体营销素质。做到练好内功,筑巢引凤。
四、抓机制优化,聚人气。该行对考核措施进行细化,将任务层层分解到每个员工,让全行员工人人有压力,个个能担当,支行每日在微信群通报挖转业绩,在例会、班后会总结分享营销经验,在全行营造出“学、赶、比、超”的营销氛围,切实激发了全员做好旺季营销工作的责任感与荣誉感,抓好稳存增存工作,夯实储蓄存款的基础,做大储蓄存款的市场份额,提升客户满意度。万铁
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作者:万铁