临商银行兰山支行扎实推进服务提升工作

     今年以来，兰山支行坚持贯彻总行服务工作要求，围绕“心怀敬畏，忠于初心”的中心思想，从上到下力抓服务，实现业务发展和服务水平的双提升。
     一是坚持加强安全防护，开辟业务绿色通道。
       兰山支行坚持按照总行防疫要求，防疫意识不松懈，继续积极做好网点通风、消毒等防护工作，定期对内外厅堂、自助设备服务区等人流量相对密集的区域进行消毒，为客户提供安全、卫生、放心的服务环境。在全力保障营业网点服务顺畅的同时，对不方便到网点的客户组织员工携带移动终端上门服务，特事特办，开辟金融服务绿色通道。
    二是开展学习培训，夯实业务基础。
    兰山支行组织信贷人员学习疫情防控支持政策，根据“百行进万企”的工作要求开展名单制营销，积极与客户对接，了解疫情防控及贷款融资需求情况。对于已复工的企业，现场调研客户的生产经营状况，依托我行“税易贷”等优势产品及“防疫”优惠政策，制定差异化金融服务方案，为企业复工复产提供帮助。
    三是充分解放思想，提升工作成效。兰山支行围绕“敬畏、忠诚、聚力、改革、发展、跨越”六个关键词，组织员工开展解放思想大讨论，不断增强工作的主动性、前瞻性和有效性。按照总行“服务精准提速，管理精准有效，人才精准培养，文化精准提升”的工作要求，进一步提高服务质量，不断提升工作成效。