临商银行银雀山支行高度重视,加强组织和领导,通过“客户接待日”工作加强与客户的交流联系,促进该行服务营销表现与客户服务体验之间的无障碍沟通,有效洞察和响应客户需求。
各科室密切协同配合,分别负责联系和预约客户、接待工作筹备、现场接待、客户提出问题的解答与事后处理等相关事宜,确保“客户接待日”工作的质量和效率
同时,临商银行银雀山支行采取有效措施,进一步加强对“客户接待日”反映的问题和商机的内部协同分析应对效率,以充分发挥“客户接待日”对提高客户粘性和价值贡献度的作用。促进“客户接待日”工作成果转化为业务实绩。
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