当前,电信网络诈骗新型违法犯罪花样不断翻新、层出不穷,严重威胁着客户的资金安全与合法权益,造成不良的社会影响。为保障金融消费者资金安全,临商银行新华支行于近日开展了防范电信网络诈骗宣传活动。
强化组织学习。在开展对外宣传之前,该行通过晨会、支行例会加强对员工的教育培训,提升内部管理水平,提高员工防范电信网络诈骗的意识,使员工能熟练掌握反欺诈知识,及时识别和防范欺诈行为,提高员工应对突发事件的能力。
积极开展宣传。一是依托网点进行宣传,除了悬挂宣传横幅、摆放宣传资料等传统方式,还充分利用网点LED显示屏、自助设备等载体进行宣传;二是在日常营业中,组织客服经理开展厅堂微沙,通过面对面的方式向客户介绍电信网络诈骗的种类、特点、危害性以及如何防范电信诈骗等基本知识。三是要求网点工作人员对办理汇款、转账业务的客户主动询问原因,主动提醒客户防范电信网络诈骗。
此次宣传活动,切实加强了公众预防电信诈骗的基本知识,提高了公众的防范意识和识别能力,展现了该行作为金融企业对社会公众的责任意识,受到了广大客户群体的欢迎,赢得了广泛赞誉。
新华支行赵梓莉
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