工行宜春樟树支行创新求变力求“第一个人金融银行”发展战略落到实处

 为全面贯彻落实总行、省行全面打造“第一个人金融银行”的发展战略目标，充分认识打造“第一个人金融银行”的战略意义，工行宜春樟树支行始终坚持总行“48字”工作思路，“唯市场不唯任务”不动摇，并从目标定位、战略内涵等方面思考如何做好转型创新观念和思维的转变，努力实现打造“第一个人金融银行”目标。
 一、多点推进，打造第一零售银行。一是大力推进“零售业务批量做”模式。加强专业联动、部门互动、网点齐动，跨专业、跨区域开展大营销、大挖转活动，将资源、精力向一线倾斜，全力做好网点服务、存款挖转等工作，全力开展“大绑卡、大促销”活动，进一步实现“零售业务批量做”、“线上线下一起做”营销模式，增加客户粘性，提高客户忠诚度，以便深入挖掘他行存款，同时大力推进由传统模式单一的高息揽存转型为“存款+”模式。在利用增值产品挖转他行存款的同时，结合幸福e分期、个人经营贷款等优势产品，以贷引存，加强分期业务发展，做大中间业务收入，力求改变传统的营销模式。
 二、多策并举，打造第一个人金融银行。该行在营销传统定期、理财产品的同时，引入资产配置这一概念，站在客户角度出发，适当配置保险、基金等产品，提升全量客户比例。通过以贷引存、多点推进的方式，实现支行个人金融资产和储蓄存款规模同业双第一的目标。同时大力推进私人银行客户营销与维护工作。坚持客户“名单制”管理，巩固深化存量客户关系，明确客户维护责任人，及时跟进相关服务工作。同时，加强公私部门联动，多角度拓展增量客户，争取资源，加大业务投入，将客户数量提升工作做深、做实、做细，保持私人银行客户提升的连续性和稳定性。
 三、多维开发，打造第一发卡银行。要注重依托互联网渠道，围绕微信卡、宇宙星座卡、故宫卡等特色卡种，细分目标客户，并坚持外拓与阵地营销两手抓。有效发挥网点柜员、大堂经理、客户经理的分层营销优势，做好网点阵地营销落地，实现到店客户发卡，提升客户办卡体验，以二维码、网上银行、融e联等互联网渠道拓宽获客渠道，特别是提升年轻客户群体办卡积极性，实现信用卡发卡与有效客户增长协调发展。另一方面，大力发展优质客户发卡营销力度，全力推广资产类客户配卡、公务卡批量化营销、围绕行内优质客户提升信用卡渗透水平，推动信用卡客户提升。
 四、多方促活，打造第一手机银行。以活动场景为抓手，强化宣传力度，通过当地广播电台、网点门楣、投放海报和摆放易拉宝等形式进行宣传，同时加强与外部互联网数据公司的合作，继续线上推广，积极促活线上客群。此外，以物理网点为阵地，围绕手机银行转账汇款免费、一键绑卡促销等话术引导客户开通融e行，有效提升到店客户手机银行开通率。同时，以重点产品为突破口，大力推动柜面联动开立企业网银和企业手机银行，引导企业习惯性使用我行企业手机银行，提升客户粘度。付杰