为更好为客户提供服务,临商银行日照分行营业部设立“妈妈小屋”,为孕期、哺乳期女客户提供一个卫生、舒适的休息、哺乳场所,彰显了人文关怀。
“妈妈小屋”宁静舒适,屋内摆放母婴保健书籍以及供女性阅读书籍,并配备冰吧、饮水机、棉柔巾、吸奶器、药箱、尿不湿等,免费提供母乳喂养和宝宝护理的相关用具。人性化家居设计,温馨、舒适地硬件设施为优质服务增添了一道亮丽风景。为保障“妈妈小屋”舒适及安全,分行专人每天对“妈妈小屋”进行打扫消毒,为妈妈和宝宝营造“家”的感觉。
以前带宝宝到营业厅办理业务,妈妈们常遇到在公共场所哺乳的尴尬。现在每当看到带着宝宝来办理业务的妈妈客户,大堂经理就上前做温馨提示:已配备“妈妈小屋”,可以哺乳休息。客户体验后纷纷夸赞“这个妈妈小屋真是温馨舒适,服务真是贴心”。“妈妈小屋”的建成,既为妈妈们提供了一个隐蔽、安全休息的哺乳场所,也为妈妈们提供了一个交流健康育婴知识的沟通平台,赢得了女客户们的一片赞誉。
临商银行日照分行营业部将进一步拓宽其服务功能,提高小屋的“性价比”,充分利用“妈妈小屋”平台,推出个性化、优质化服务,真正实现小屋“一屋多用”的功能。
来源:lsrz
作者:综合