邮储银行井冈山市支行着力建设农村消保队伍

       该支行在农村网点均设立一名消保联系人，负责本网点周边区域的金融消费者权益保护工作，定期不定期召开消保专题会，分析客户投诉热点问题，查找客户服务的薄弱环节，明确压降措施。定期通过晨夕会时间组织全员对《中国银行业从业人员消费者保护知识读本》等其他政策文件进行认真学习，要求员工全面掌握与消费者权益有关的知识。与此同时，通过近年来各地发生的典型案例，组织全员进行深入学习，结合自身工作岗位、日常工作实际进行认真解读，并对各自的工作进行自检自省，提升自身对金融消费者权益保护的能力与水平。