建行银行东营分行胜北支行坚持做好金融消费者权益保护工作

       一直以来，建行东营胜北支行高度重视金融消费者权益保护工作，积极拓宽金融消费者保护的领域，规范新业务的操作流程，积极做好日常金融知识宣传，让消费者享受到优质安全的金融服务，切实保障金融消费者的合法权益。
       该行始终坚持在金融消费者购买金融产品、接受金融服务时，对金融消费者的财产安全进行保护，对其个人隐私和消费信息进行保密，对其接受的金融服务进行如实告知，坚持公平、公开、公正的交易环境，对产品的条款、风险、收益进行充分的信息披露和告知，不夸大产品收益或掩饰产品风险，不做虚假宣传，让金融消费者自主选择金融产品或服务，维护金融消费者的知情权和选择权。
       该行在营业厅醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的机构、方式、电话和处理流程，时刻接受金融消费者的监督，力求最大限度满足金融消费者的合理业务诉求，并对金融消费者提出的意见和建议进行汇总和整理，对自身工作流程和反馈的问题进行整改。引导客户争做理性投资者、防范非法集资、防范电信诈骗、存款保险等领域，提高居民的安全意识，强化风险意识。
       该行始终贯彻以客户为中心的服务理念，为客户提供方便。近期油田社保卡发放生活补助，有很多行动不便的老人不方便到银行激活银行卡，胜北支行立即组织人员为老人们上门服务，尽快让老人们把生活补助领到手，受到了小区居民的一致好评。