建行杭州城中支行贴心服务特殊客户

　　5月18日下午，建行杭州城中支行大堂经理在巡视大堂时，一名特殊的客户缓缓地走进门口，眯着本就失明的眼睛，借助探路棒小心翼翼的移动着脚步，大堂经理急忙走到客户身边，搀扶客户来到“爱心座椅”上，为其端上一杯热水，并细心询问客户需要办理的业务。 在得知客户是要将一张不用的建行卡进行销户处理时，因为客户比较特殊，眼睛看不见，大堂经理立刻找到营运主管，主管将办理流程告知大堂经理，为其开通绿色通道，大堂经理全程陪同着客户，进行业务处理，并指导客户签字。在办理过程中，客户连连说“建行服务真好啊!太感谢了……” 在顺利办完业务后，大堂经理又搀扶着客户到马路对面搭乘出租车，将客户安全的送上车，上车后，客户还在不断的感谢着建行，并说建行的服务是真正做到“家”了!