提高服务水平

      为贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革和打击治理电信网络诈骗相关要求，进一步推进银行账户服务优化和风险防控。我行积极响应号召，采取了一系列措施。
      我行营业网点通过电子屏幕、公告张贴、柜面人员传导等方式宣传相关政策、防范电信网络诈骗、非法集资等。定期对网点内的宣传材料进行更新，确保政策宣传的时效性。营业网点内的银行账户咨询与投诉电话张贴在门口和柜面，方便客户对我行的业务进行监督，保障客户自身权益的同时也提高了银行账户服务的透明度。我行定期对柜面人员进行培训，不断优化营业网点的服务水平。（投稿人：翁煜炜）