劳动者港湾”作为建设银行又一重要的服务品牌。建设银行“劳动者港湾”不仅是向户外劳动者提供休息的场所,还着力于为社会公众提供会惠民服务;向老弱病残孕等特殊群体提供特殊服务以及进行公众宣传教育等一系列服务。
中秋过后,气温降低。红旗大街支行刚开门营业不久,大厅迎来了一个小女孩儿推着一位坐轮椅的阿姨到网点门口,保安大哥连忙过去帮忙一起推进来,温馨大堂经理徐晓红也赶紧过去询问客户办理业务的需求,得知因长时间没用银行卡,密码不记得了,为了能够给孩子按时打新学期的生活费,不顾自己的身体到网点办理相关业务,徐晓红跟主管沟通后,优先为这个特殊客户办理业务,成功办理完业务后,阿姨脸上露出了满意的笑容,紧接着,阿姨竖着大拇指对着柜员孙海霞说:“我之前听别人说建行办业务的人很多,需要排很长的队,所以今天早早地过来了,没想到你们的服务这么好,考虑到我的身体,优先为我办理业务,我真的很感动,感谢你们!”,孙海霞也微笑着回复客户的谢意。
“劳动者港湾”不仅是网点内提供服务的一角,而且是我们工作的一种精神,服务的一种态度。我们每个人需要做的就是传承这种精神,端正自己的态度!
红旗大街支行将进一步丰富网点服务资源,主动真诚地为劳动者人民歇脚停靠提供便利场所,用心打造劳动者停靠的“港湾”。(林超)