工行遵义湘江支行“三提高”促进企业手机银行活跃度

进入旺季营销以来，工行遵义湘江支行积极应对企业移动办公服务需求，大力推广企业手机银行，取得显著成效。截至三月初，该行企业手机银行累计月均动户数完成任务。
为加强企业手机银行覆盖率，提高员工认知度，利用每周支行夕会、客户经理例会，对全体营销人员进行企业手机银行专项培训，组织学习如何操作、如何营销、如何存量转化等技巧，确保员工了解企业手机银行的各项功能、特点、开通流程。同时加大考核力度，提高员工营销积极性。
积极做好网点厅堂宣传引导，在对公柜台及大堂均张贴企业手机银行APP下载二维码，让大堂及柜面员工利用办理业务机会积极向客户宣传产品的亮点功能，做好新开对公户的同步捆绑营销。
客户经理认真梳理客户名单，对于存量客户进行筛选，通过电话、微信等与客户沟通，邀请客户来行办理，鼓励客户下载企业手机银行客户端，并为客户免费更换蓝牙音频U盾，宣传工行企业手机银行的便捷性等优势，提高企业手机银行客户数的渗透率，进行精准营销。同时做好后续辅导，帮助客户解决使用中遇到的问题难题，提高客户满意度，提高企业手机银行活跃数。