金华永康支行团支部联合工行驿站开展“3.15”消费者权益宣传活动

3月作为消保教育宣传月活动，为充分展现金融为民理念的责任担当，近日，金华永康支行团支部及联合工行驿站积极开展“3.15”期间金融消费者权益保护教育系列宣传活动。
  一、做好社区的联合宣传。3月5日，该行团支部依托工行驿站联合山川坛社区开展“学习雷锋志愿行 金融服务暖人心”活动。在营业部集中宣传点悬挂横幅、设置咨询台、摆放宣传版面、发放宣传资料，利用客户办理业务的时间以及来往客户驻足的时间，向客户普及金融知识，借助丰富的案例向客户介绍电信诈骗的手段，切实提高广大客户群众防电信诈骗、反假币的能力。并积极关注特殊客户需求，对行动不便的老年客户群体以及环卫工人等，做到全程贴心服务，全程一对一耐心解答客户问题，解决客户难题，满足客户需求。 
二、做好乡村市民的普及宣传。3月10日，该行组建青年员工小分队深入雅吕村对该村村民开展“织密防范诈骗安全网 共筑老年生活防护线”宣传活动，现场为老年客户宣传养老诈骗犯罪分子惯用手段，作案方式以及识别、防范技巧，提醒群众养老诈骗就在身边，切实增强广大老年客户群体的反诈意识。
 
三、做好网点阵地的集中宣传。3月12日，该行在营业部门口开展“杜绝假币 共建和谐”反假币宣传活动，向过往市民发放宣传折页，开展新版人民币防伪指南知识，发现假币处置方式，最新不宜流通人民币纸币行业标准，整治拒收先进等多方面宣传，为广大市民增强反假意识和识假技能，营造安全、健康金融环境。
四、做好商圈店铺的消保宣传。3月5日，该行积极组织青年志愿者网点周边的商圈店铺等，上门为广大市民开展金融反诈宣传，对当下高频发生的电信诈骗案例、“断卡行动”、个人信息安全保障、不拒收人民币等进行宣讲，警示商圈店主们要守住“钱袋子”，保住“辛苦钱”，坚守不轻信、不透露、不转账，同时积极了解小微企业和个体商户的金融需求，推介商户二维码、普惠产品，深耕普惠金融活动。
 五、做好社区居民的征信宣传。3月14日，该行深入桃源小区开展“保护个人信息安全  提高自我防范意识”宣传活动，重点宣讲目前诈骗分子会利用客户急于消除不良征信记录的心理，混淆征信意义，信息修复概念，通过教唆无理申诉、材料造假等手段骗取钱财和个人信息，督促广大市民如遇此种情况要及时咨询银行工作人员，切记被诈骗分子利用，通过征信宣传，进一步提升广大市民的消保意识和防诈骗意识。
六、做好公共区域的现场宣传。该行在辖内15个网点开辟公众教育服务日活动宣传区，摆放反诈宣传折页，由网点工作人员向客户发放宣传折页，开展厅堂微沙龙，针对青少年群体客户，重点讲解理性消费、金融数字化、个人诚信等知识，教育引导其提升金融风险防范意识，主动远离各类违法违规金融活动。针对老年人、残障人士等特殊群体，该行要求通过一对一的帮助形式，重点普及我行手机银行幸福生活版、智能柜员机等自助服务的使用方法，引导体验网点适老、助残服务设施，帮助相关群体便捷使用我行优质金融产品和服务，助力跨越“数字鸿沟”，同时着重宣讲防范电信网络诈骗和养老诈骗、金融风险防范、账户安全、货币反假等知识。

    接下来，该行团支部将以此为契机，紧密围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”的宣传主题，持续做好对金融消费者宣传普及相关金融知识，提高金融消费者的风险防范和责任承担意识，提升金融消费者风险管理能力和责任承担意识，努力为消费者打造一个安全，健康，良好的金融消费环境贡献永康支行团支部力量。