为保证我行资金安全，维护经营稳定，有效化解信用卡不良风险，提高资产质量，工行南昌胜利支行扎实做好信用卡透支催收工作，夯实贷后管理基础，助力支行信用卡业务稳健发展。
1、制定催收计划。该行根据上级行要求，逐步完善各项规章制度，制定适合本行的催收工作计划，明确各岗位的职责;强调团队合作精神，定期召开会议通报催收进度，分享催收经营，针对疑难问题集体讨论解决方案，上下一心，培养团队意识，做好联动配合。
2、加强业务学习。通过多种方式、多种渠道，积极组织从业人员开展信贷业务知识和相关法律法规的学习，提高从业人员催收工作能力，强化从业人员责任意识、效率意识，时刻关注国家政策变化，防范法律风险，切实履行职责，有效解决催收工作中所遇到的问题。
3、积极催收欠款。该行利用协商还款、费用减免、利率优惠等方式，积极催收客户偿还逾期欠款。对有还款意愿的客户，在最大范围内协商沟通还款，权力化解潜在投诉纠纷。
4、分类实施催收。该行根据借款人的不同情况，制定不同的，催收方案，有针对性地进行催收。对于长期逾期且无还款意愿的客户，及时采取发送律师函、诉讼措施，以达到清收目的。同时，不断总结催收经验，按照上级行的要求，按时上报催收台账报表。
