工行浦江支行以打牢对公客户基础为出发点,多举措高质量推进对公开户。
一是高度重视,拓宽来源。该行领导高度重视对公开户工作,带队部门专业人员,通过拜访代理记账企业和中介服务机构等,从源头上了解对公开户需求,组建对公开户服务微信群,及时对接开户需求。
二是强化考核,紧抓落实。认真解读考核方案,按照网点、部门,积极做好开户任务的分解和每日通报工作,及时将任务落实到每个人员。对于下发的清单要求网点在收到邮件第一时间组织专人进行电话或上门营销,持续跟进,对接需求。
三是加强培训,优化流程。加强对开户人员培训,熟悉业务流程,严控开户时间,提升服务质量。对于客户经理,合理规划上门尽调时间,减少客户重复等待时间,提高客户体验感。