近期，民泰银行金华分行在金融服务领域积极探索，以“惠生活、宜适老、暖厅堂”为主题，全面铺开全辖服务拓展工作，为广大客户尤其是老年群体带来了贴心、温暖的金融服务体验，成为社区生活中不可或缺的一部分。
智慧社区惠生活：激发服务新活力
作为民泰银行金华分行全辖服务的一大亮点，智慧社区惠生活模式以其独特的优势，赢得了广大客户的青睐。该行与众多商户紧密合作，依托智慧社区平台，为客户提供专属折扣和便捷的金融服务。金华分行营业部和兰溪支行作为智慧社区惠生活的先锋队，积极与各方洽谈合作，挖掘优质资源，推动厅堂业务蓬勃发展。这一模式迅速在全辖范围内推广，智慧社区的种子在各网点生根发芽，茁壮成长，成为推动全辖服务提升的强大引擎。
适老化服务：营造关怀暖氛围
适老化服务是民泰银行金华分行践行“宜适老”理念的重要体现。东阳支行暖阳驿站、磐安支行邀请理发师为老年人免费剪发、金华分行营业部“小小银行家”活动以及武义支行在武义县老年大学开展的适老举措等等，都是适老化服务的典型范例。
在全辖范围内，适老化服务全面开花。从网点设施布局来看，无障碍通道、老年专用座椅等设置方便老年客户进出和休息;在服务流程方面，工作人员给予老年客户耐心细致的指导，无论是储蓄业务办理还是金融产品理解。此外，银行还定期组织适老化金融知识讲座，用通俗易懂的方式向老年客户普及金融安全知识，防范金融诈骗。这些举措让老年客户在银行感受到了家一般的温暖和尊重。
暖厅堂：打造服务新体验
“每次来到民泰银行金华分行，我都能感受到家的温暖。这里的工作人员热情、专业，不仅关心我们的金融需求，更关心我们的生活。我真的很感激他们，让我在晚年还能感受到这样的关怀和尊重。”客户李阿姨感慨地说。
“暖厅堂”作为民泰银行金华分行全辖服务的一大特色。在全辖各个网点，从客户踏入厅堂的那一刻起，就能深切感受到热情而专业的服务氛围。工作人员以真诚的微笑迎接每一位客户，主动询问需求并引导办理业务;休息区干净整洁的沙发、茶几以及免费提供的茶水和读物，让客户在等待时感到舒适惬意;业务办理区的柜员熟练高效地处理业务，耐心解答客户的疑问;理财咨询区的专业人员则根据客户需求提供个性化的理财建议。
民泰银行金华分行以“惠生活、宜适老、暖厅堂”为主题的全辖服务拓展工作正蓬勃发展。在这个过程中，银行不仅是金融服务的提供者，更是社区生活的积极参与者、老年群体的贴心守护者以及温馨厅堂的营造者。未来，该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新和优化金融服务模式，为地区金融发展贡献更多力量。
