为深入贯彻落实国家对适老服务工作的各项部署和要求，满足老年客户的特殊需求，建设银行垦利支行立足当地实际，坚持以人为本，持续优化适老服务，致力于提升老年人金融服务体验，用真情服务传递建行温暖。
为提高老年客户的金融服务体验，该行首先从网点环境建设上做出了巨大努力，从硬件设施着手，不断完善老年人专属设施，确保老年客户在进入银行时能够感受到舒适与便利。同时，该行还组建了专业的适老服务团队，能够为老年人提供详细的业务咨询和操作指导，并针对老年人的特殊需求，推出了多种定制化金融产品和服务。此外，针对老年人对金融诈骗的防范意识较弱的问题，团队还定期开展金融知识讲座和安全教育宣传活动，帮助老年人提高自我保护能力。
通过优化适老服务，建设银行垦利支行不仅提升了老年客户的金融服务体验，也传递了建行对老年人的关爱和真情。今后，该将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，为老年人提供更加优质、便捷的金融服务。
