工行金华工行金华永康支行深化适老服务 传递金融温度

     为落实国家政策，践行“在您身旁的银行”服务宗旨，工行金华永康支行聚焦老年客群需求，推出系列适老化服务举措：
    优化环境设施。配置轮椅、老花镜等便利设施，设立专属休息区，升级自助机具（大字体、语音引导），营造舒心环境。
    升级服务流程。为行动不便老人提供上门服务（如挂失补卡、密码重置），专人对接预约，解决业务办理难题。
    强化风险教育。联合社区开展反诈讲座，以真实案例解析常见骗术，提示保管账户信息、警惕转账风险，筑牢资金安全防护网。该行将持续完善服务，为老年客户提供更温暖、更安心的金融陪伴。