邮储银行宜春樟树市支行：当好小微企业“贴心人”

 立秋过后的八月，炎热高温依然“烧烤”着大地。在繁忙、火热的樟树市工业园区、街道乡镇内，邮储银行樟树市支行的信贷客户经理依然马不停蹄地走访当地小微企业，他们不惧高温“烤”验，下工地、进厂房，走街道、访客户，为当地小微企业引好“金融水”，灌好“责任田”，持续推动小微金融服务工作走心走实、走深走远、走稳走优，为夏日里的小微企业送去“金融甘霖”。

    用心营销走进小微企业

    理念是行动的先导。在该支行，用心营销是做好一笔小企业业务的前提和基础已成为共识。每次走访企业之前，该支行客户经理都会事先将营销所需要的各种材料准备齐全，坚持密切与优质客户的联系，落实客户经理定期上门营销，第一时间收集好相关资料，争取做到“出门有收获，回来有事做”。

    近日，在当地某经济开发区举办的邮储银行金融产品专场推介会上，该支行将这一理念充分运用到实践中。在会前，该支行积极与开发区联系，及时取得参会企业名单，指定部门，落实专人，做好银企对接会的一系列准备工作，确保此次银企对接会不是走过场，而是切切实实解决中小企业融资难题。

    在会上，由该支行小企业专职客户经理组成的金融服务咨询团队向参会企业详细地介绍了相关信贷产品，耐心地解答了企业主咨询的融资问题，并为其生产经营管理中遇到的问题提供了合理化建议，同时也为该支行发掘了一批潜在合作客户，使本次银企对接会真正取得了一定的实效，当场就有数家企业表达了贷款合作意向。
 
    真心让利优惠小微企业

    “服务小微，效率是关键，让利是真心”。今年以来，该支行在服务小微企业方面坚定不移地落实监管部门和上级行的政策要求，紧扣“两增两控”目标主线，对普惠型小微企业开辟绿色服务通道，对符合条件的小微企业不折不扣地落实利率优惠政策，确保小微企业贷得到、贷得快，并且融资成本降下来、负担减下来。

    江西某实业有限公司是一家集科研、开发、生产、经营为一体的现代化卫生消毒用品企业，多种产品多年以来一直被评为《江西省名优产品》，是该支行的小微企业忠实客户。今年8月，该公司为寻求更广阔的发展前景，需要银行信贷资金的进一步支持。在了解到这一情况后，该支行信贷客户经理放弃休息，集中调查，集体讨论，逐步上报、分析、授信，给予小微企业贷款“绿色通道”，并按照当前的政策利率给予优惠，在当月成功为该企业注入信贷资金260万元，既解决了企业扩张的资金难题，又减轻了融资成本，为企业的发展注入了新的动力。

    热心服务优待小微企业

    一分部署，九分落实。在上级行的支持下，该支行较早地实现了小企业业务经营权下沉，并迅速抽调优秀客户经理组建专业化工作队伍，推动小企业业务向专业化、精细化方向发展。

    财会专业毕业的刘渝文自加入小企业业务条线后，专业、细心、认真是她留给领导和同事们的深刻印象，也深深的烙印在了她服务过的小微企业客户上。优质的服务背后是她埋头苦干，遇到问题从不拖沓含糊，对待每一笔业务不马虎、不放过的工作态度。在该支行，像她这样的小微企业客户经理还有很多，她们不断学习业务知识，努力提升业务水平，以热情的工作态度、细心的工作方式、高效的工作效率，让自己在平凡的岗位上取得了可喜的成绩，并得到了领导、同事以及客户的一致好评，也让这个群体收获了赞誉，先后涌现出全市邮储银行“最佳小企业客户经理”、宜春市“优秀共青团干部”等先进个人，在服务小微企业道路上也收获了自身的成长与进步。

    “知之愈明，则行之愈笃；行之愈笃，则知之益明”。立行以来，在金融服务实体经济的认识上，该支行始终牢记服务小微企业的战略定位，用实际行动引导信贷资金向小微企业倾斜。截至8月29日，该支行小微企业贷款结余超过4.8亿元，年净增5400万元，结存服务小微企业客户达778户。其中，小微企业法人贷款结余超1.8亿元，年净增超2100万元，均位居全市前列，打造了独具特色的医药产业小微企业特色支行。在坚守战略定位，紧扣特色产业，服务实体经济的过程中，该支行不断把金融服务小微企业工作推向深入，为支持地方经济发展和产业升级贡献了自己的力量。