建行石家庄建国路支行建立优质服务长效机制

建设银行石家庄建国路支行在推动业务稳步发展过程中，结合该支行的具体情况，以及面对的市场变化，积极开展建设银行的“个贷”业务，经过一年多来的持续努力，实现了“个贷”业务的稳步上升，发展态势良好。据悉，在建设银行石家庄分行所辖直管网点中，建设银行石家庄建国路支行去年的个人贷款发放量排名第二，经营效果十分明显。建设银行石家庄建国路支行的主要做法，一是立足所在机构的区位优势，结合本行实际和具体情况，努力做出自己的经营特色。建设银行石家庄建国路支行积极贯彻落实上级行年初工作会及夏季工作会精神，结合建设银行石家庄分行关于客户拓展的有关规划内容，做好个人客户的挖掘和拓展，努力在客户拓展的有效性上有所突破。二是强化“个贷”业务工作的过程管理，致力于优质服务的创新与实际运用，有效推动全行“个贷”工作稳步发展。利用“五走进”的契机，结合客户需求灵活打包，通过建设银行金融产品、特别是特色金融产品的有效运用，增加目标客户对建设银行金融产品的使用数量，不断提高客户的黏性和忠诚度，建立优质服务的长效机制。三是认清转型发展所面临的挑战与机遇，积极适应并正确应对新常态，围绕“以客户为中心”的经营理念，努力做好目标客户的优质服务，促使“客户满意度”不断有新突破。四是内控合规，稳健发展。严格风险管控，树牢底线思维的经营思想。