邮储银行永丰县支行开展消费者权益保护培训

  为了增强员工保护消费者权益意识和业务能力，熟悉消费者权益相关知识，积极宣传邮储银行永丰县支行金融知识，更好地服务金融消费者，近日，邮储银行永丰县支行开展了消费者权益保护培训会。
  据悉，此次培训对金融知识宣传教育工作管理办法和消费者权益保护审查管理办法进行了学习，要求大家严格按照文件指示精神，在平常的工作中要积极宣传以下内容：（一）宣传国家金融政策、金融消费者基本权利，引导消费者正确认识和行使权利；（二）宣传银行卡、电子银行等常用银行产品和服务使用注意事项，引导社会公众正确使用银行产品和服务；（三）提示银行存款、理财产品、外汇、贵金属、基金、保险、信托等常见投资方式涉及的风险防范须知，提高社会公众风险意识，倡导理性投资；（四）宣传个人金融信息安全保护知识，提示网上银行、手机银行、智能设备等电子渠道的安全使用方法和注意事项，防范个人信息泄露；（五）宣传个人征信相关知识，引导社会公众科学合理使用贷款和信用卡等信用工具，重视个人信用；（六）宣传银行产品和服务收费政策，促进收费透明化；（七）宣传常见金融诈骗、非法集资、洗钱等非法金融活动的手段和特点，提高社会公众风险防范意识；（八）宣传假币和伪造商业票据的识别方法，避免社会公众财产损失；（九）宣传金融科技成果，介绍人工智能、大数据、区块链等金融科技创新产品带来的安全、高效、快捷的金融服务；（十）宣传消费者投诉维权的渠道、方法和流程，引导社会公众依法、理性维权；（十一）其它需要宣传的金融知识。
  此次培训让全体员工对今后的金融知识宣传有了更明确的了解，纷纷表示，在今后的工作中将积极宣传，提高消费者权益保护意识，积极履行责任担当。