为进一步提升网点服务质量，规范网点服务行为，近日日，农行连山支行组织营业网点利用晨、夕会学习讨论葫芦岛市分行非现场检查周报第21期。
学习过程中，该行组织各营业网点对市分行2019年6月7日至6月13日针对晨会、安全保卫及在岗情况随机抽取的4家网点检查情况通报进行了学习讨论，对检查抽取网点存在的晨会时间短于10分钟、没有主题培训、没有互动环节、业务人员在客户视线内玩手机等12个问题，结合本网点服务实际，进行比较分析，查找自身晨会流程及服务规范存在的不足，对检查通报问题引以为戒，对自身存在的问题立即整改，加强服务规范、流程等学习，营造清新的服务环境，提供优质的客户服务，提升网点整体服务形象，并要求将学习活动影像传送到该行运营管理部。
来源：农行连山支行
作者：郭春秋
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