工行抚州分行加强国际业务客户营销管理工作

    今年以来，工行抚州分行贯彻落实总行公司客户“1+N”一体化金融服务工作会议精神，聚焦新户拓展、存量提质、一体化营销，加强国际业务客户营销管理工作。
    一、做好一体化营销服务。为做好“1+N”一体化营销服务，该行强化上下联动，在本行内各专业实现横向联动，统一营销管理、统一政策把握、统一数据展现、统一风险视图，把分散的指头攥成一个有力的拳头，充分体现“1+N”整体服务优势，极大提升服务效率、客户体验与市场竞争能力。
    二、落实责任营销工作机制。该行制定详实的考核机制，把营销任务分解落实到具体支行、具体责任人，通过责任人走出去主动营销，切实提高营销的针对性和成功率。同时，对名单客户营销情况进行定期追踪、监测、通报。指定专人管理，定期对本辖区目标客户的营销情况进行反馈，全面掌握辖区国际业务客户整体发展情况、同业竞争情况、客户反映强烈问题等。
    三、用好专项配套政策。该行要求各支行将核心重点客户的业务拓展作为提升国际业务市场竞争力的重要抓手，充分利用配套政策，确保存量核心、重点客户业务份额在现有基础上实现提升。要利用配套优惠政策积极竞争他行重点客户，尽快实现待突破客户的业务突破，逐步提升我行市场占比。
    四、建立绿色通道及服务机制。该行要求各支行优先处理核心重点客户的单证业务及单证项下的国际贸易融资业务，给予这些客户“星级客户服务”待遇，即优先办理其业务申请，并在单证中心服务承诺时间内尽快完成。