邮储银行铜鼓县支行切实做好金融消费者权益保护自查工作

       为贯彻落实监管部门对金融消费者权益保护的相关要求，履行国有大行责任担当。邮储银行铜鼓县支行成立金融消费者权益保护领导小组，在辖区内开展自查自纠工作。
       铜鼓县支行始终坚持将消费者权益保护工作前置渗透到各项具体的业务中。向金融消费者全面、完整提供有关金融产品或相关服务的说明，制定格式固定的风险提示和信息披露方式。对产品与服务的性质、风险、收费标准、金融产品表现情况以及其他影响产品预期收益的重要事实等的介绍说明负责做到全面、真实，不夸大产品收益或者掩饰产品风险的信息，不作虚假宣传。
       该支行还面向广大消费者开展了“金融知识万里行”活动、“金融知识进万家”、“金融消费者权益保护宣传周”、“3.15”消费者权益保护日等专题活动。在活动日期间，在网点设置了便民服务咨询台，充分利用咨询台的有利优势。重点围绕银行卡用卡安全、假币防伪等与消费者息息相关知识。同时积极征求消费者对提高服务质量的意见和建议，力求满足金融消费者的合理需求。
       消费者权益保护和经营发展深度融合。铜鼓县支行将以此次自查整改工作为契机，继续推动消保工作前移服务一线，不断强化消保力量，提供更多优质产品和服务，使发展的果实更好惠及广大群众。（梁晟）