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邮储银行南昌市分行营业部组织学习服务礼仪规范

发布时间:2019-12-30
    邮储银行南昌市分行营业部响应市分行号召,每日利用晨会时间,每天五分钟,养成服务好习惯,学习服务礼仪规范。 
  该支行组织网点人员每日在参加完晨会后,利用五分钟时间,对员工进行仪容仪表、服务礼仪、手势语言方面的培训,培养员工真正做到来有迎声、问有答声、去有送声、错有歉声的“四声服务",使用文明礼貌用语和规范服务话术,提升员工素质水平,将优质服务展现给客户,使客户享受优质的服务体验。
      随着该支行各项业务的不断发展完善,每天面对日益增加的不同种类不同需求客户会更多,四声服务是务必要坚持的。四声服务从表面看很容易做到,但真正做好却不是一天两天的事,它需要在实践中不断探索与完善,需要真正发自内心尊重客户,真正发自内心的向客户服务,只用努力,人人严格要求自己,就一定可以凭借优质文明的四声服务获得客户的满意和认可。
 
来源:南昌市分行营业部
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