工行陕西安康分行私人银行业务争得旺季营销开门红

　　旺季营销活动以来，安康分行私人银行团队按照省行“压实责任、紧盯目标、精耕细作、造出声势”的工作要求，紧跟客户增值服务需求、做好客户资产配置，截至11月30日，超额完成全年私人银行时点客户增长、日均客户增长、中间业务收入目标任务，赢得旺季营销开门红。

　　一、强化营销队伍建设。认真梳理网点持有私人银行资质人员情况，督促客户经理及青年员工积极考取资质，达到持证要求，杜绝无资质网点现象发生;对取得相应资质的人员在培训学习等方面给予优先考虑，激发员工学习业务知识和参与考试的积极性;对网点送教上门，有重点有目标地进行服务规范、客户营销、产品体系等方面的培训，提升客户经理专业能力。

　　二、做好客户资产配置。始终贯彻“以客户为中心”的服务理念，以客户需求为导向，坚持不唯私银产品，实施全产品配置策略;同时加强和普惠部、结现部的联动、以经营快贷和私人银行客户贵金属手续费优惠等政策为切入点，做好业务和服务支撑，实现产品共享、推动客户现金管理、投资理财等全资产配置;在将储蓄存款作为资产重要部分的同时，以重点理财产品为依托，稳定客户基础资产配置，提升客户忠诚度。

　　三、满足增值服务需求。严格落实全行统一的各层级私人银行客户增值服务标准，按标准做好私行客户服务“规定动作”;对我行增值服务中全国就医服务、一对一问诊、高端体检、留学咨询等重点服务做好宣传和推广，将其作为助力私人银行服务提升、关系维护的重要抓手;针对重点客群开展场景营销，持续推动全行按开展客户营销活动。

　　四、严格风险防控管理。以《私人银行业务内控手册》为抓手，强化“第一道防线”主体责任，做好事前防范，减少操作风险发生;持续做好合规销售和反洗钱管理，定期开展非现场检查，重点关注签约客户准入，重点防范飞单、代客理财等违规行为，切实保障私行业务合规发展。