“工行温度”：工行咸阳人民中路支行扎实推进“工迎新春”旺季营销工作

    工行咸阳人民中路支行认真落实总行2020年第一期晨会直通车精神，继续保持旺盛的工作斗志，勇于开拓的工作精神，做好旺季各项业务，掀起“工迎新春”旺季营销热潮。
   一、紧紧围绕市场，推进旺季营销。不负韶华，努力奋斗，助推支行业务大发展，继续坚持“扩总量、调结构、促转型”的工作思路，进一步把经营的重心放到转型升级、提质增效上，紧紧围绕市场、产品营销、客户服务三个旺季工作重点开展营销。以存款的落实、产品的推介、服务的提升，扎实推进“工迎新春”旺季营销工作。
   二、提升服务品质，增强服务能力。牢固树立“服务就是管理理念”及“客户为尊、服务如意；员工为本，诚信如一”服务文化理念，引导员工始终如一地坚持以客户为中心，不断提升员工服务技巧服务档次。以合适的渠道、通过合适的方式、为合适的客户推介甚至定制合适的产品，积极拓展客户，强化服务能力，实现差异化、个性化的精准营销，提升支行的客户竞争优势，实现网点资源禀赋的优化配置，推动网点科学化、专业化、精细化管理。
   三、加强阵地宣传，挖掘厅堂营销潜能。坚持“人人懂产品，人人能营销”观念，保证网点每日业务高峰期至少举办两场以上微沙龙活动，确保阵地宣传取得实效。精心设计，精准营销，制定厅堂微沙龙活动方案，在业务办理高峰期，由大堂经理向等候区客户发放折页，配合宣传展板，有效缓解客户等待情绪，同时提供客户认知度提升的新途径，加大服务效能和厅堂营销潜能的快速提高，使服务文化内化于心、外化于行。