工商银行抚州临川支行切实防控个人网银风险

    为加强风险防范教育，切实提高支行员工的案防意识，工行抚州临川支行于近期组织全体员工认真学习《关于冒用他人身份证件办理网银注销业务的风险提示》，在此基础上，结合工作实际，制定了个人网银风险防范措施，并对照检查，构建长效机制。
　　一、加强学习。利用早晨会、晚例会时间，组织全行员工对《关于冒用他人身份证件办理网银注销业务的风险提示》进行认真学习，分析风险事件发生原因、根源和危害，并重点学习总、省行内控相关制度、规定，以提高全行员工对案防工作的认识，牢固树立案防意识，增强案防工作自觉性。
　　二、加强宣传。加强对外宣传，利用多种宣传方式，对客户如何安全使用个人网银进行广泛宣传，要求客户妥善保管个人的卡号和密码，不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用网上银行，切勿泄漏个人身份信息，强化并提高客户的风险防范能力。
　　三、加强管理。严格操作流程，提高防范意识。支行营业网点在办理客户开户时，柜员必须严格执行规章制度，对于网银注销业务，除要求提供客户身份证外进行核对外，还应要求客户提供网银注册卡实物介质。对身份模糊、存在疑点的客户，不得轻易办理网银注销业务。对于情况异常的，要及时进一步与客户或客户家人沟通核实，并与公安机关保持联系。
　　四、加强检查。以学习《关于冒用他人身份证件办理网银注销业务的风险提示》为契机，查摆对案防的认识和电子银行制度执行等方面存在的问题，剖析根源，落实改进措施。并对近几年以来上级行通报的电子银行案例进行梳理归类，寻找发案规律，针对风险部位强化事中管控和事后监督，教育员工树立长久作战的风险防范意识，坚决克服厌倦、松懈情绪，确保案防工作长抓不懈，警钟长鸣。