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建行东营胜利支行:组织开展“夏季防中暑”消保服务演练

发布时间:2020-07-23
     进入三伏天以来,气温上升,人们经常会出现中暑等情况。为了保护员工及客户的人身安全,建行东营胜利支行营业室组织员工开展了夏季防中暑应急预案演练。
    首先,由营业室主任带领大家学习中暑的症状、预防方式、急救措施,并对日常工作中遇到客户中暑该如何处理进行了讲解。然后开展了预案情景演练:一位在大厅等待办理业务的客户,突然头晕乏力,大堂经理发现后,急忙将客户搀扶到休息室坐下,给客户提供饮用水以及藿香正气水,帮助客户缓解了症状,客户表示非常感谢。最后,营业室主任进行总结,要求每个岗位的员工都要了解中暑常识,遇到问题不要慌,要第一时间帮助客户采取急救措施。
    结合演练情况,营业室还在网点“劳动者港湾”为客户配备了清凉油、藿香正气水等物品,让客户在炎炎夏日,感受到一丝凉意。
 
来源:
作者:鲁菲