建行长沙韶山南路支行多举措加强客户信息保护工作

     针对媒体广泛报道了他行员工泄露客户个人账户交易明细事件，引发了社会的广泛关注。建行长沙韶山南路支行认真贯彻落实上级行工作部署与要求，对照我行个人存款账户明细查询打印功能在支行柜面的现状，积极采取措施，全面加强风险管控，切实防范类似违规事件的发生。
     委派营运主管组织全行员工认真学习了省行内控合规部下发的《关于进一步做好泄露客户信息风险专项排查和整改的通知》，全体员工认真学习上级行下发的相关文件精神与风险提示，不断强化对具体操作人员的业务培训，明确泄露和滥用客户个人金融信息的法律后果，持续提高全体员工的风险防范意识，坚决拒绝违法违规查询事项，避免操作风险、法律风险和声誉风险。进一步加强明细查询打印业务管理，确保柜面操作合规。要求经办人员在办理个人账户明细查询打印业务时应优先使用“个人活期存款账户交易明细查询/打印交易”，个人交易明细查询打印业务须做到查询打印需求明确、有据可查、业务留痕、严格审核、合规操作。客户在场时，经办人员须严格核验客户所持介质及身份证件；对有权机关查询客户明细，支行须按照现有法律法规及监管文件要求，对相关程序要件严格把关、规范登记，做到受理依据明确，逐笔登记有权机关查询人员身份信息、查询信息等。
     进一步强化了支行员工保护客户信息杜绝泄露客户信息的意识，明确泄露和滥用客户信息的法律后果，坚决拒绝违法违规查询事项，避免操作风险、法律风险和声誉风险。要求全行员工高度重视客户信息保护工作，提高风险和保密意识，严格执行法律规定，切实落实监管要求，严禁向除客户以外第三人提供客户信息。切实防范违规查询客户信息和泄露客户信息事件的发生，确保支行安全稳定运营。