工行南昌青山湖支行私人银行客户拓户营销工作成效显著

      今年以来，工行南昌青山湖支行从全员参与高层营销、强化私银知识培训、锁定目标精准营销及做好客户跟踪服务等入手，激励员工挖掘客户资源，全力做好私人银行客户的拓户营销工作。截止7月末，该行私银达标50户，较年初增4户，位居南昌市分行首位。    
       一、全员参与高层营销。该行进一步落实私人银行业务“全行办”战略和“高管管高端”要求，完善领导带头、全员参与的综合考核机制；做到个金部与各网点的密切联动、交叉营销、协同营销；对储蓄个人优质客户、对公存贷款大户、电子银行优质客户、理财大户及POS商户等优质客户展开“攻关”营销，实现私人银行业务快速发展。   
       二、强化私银知识培训。该行强化营销人员私人银行专业知识培训，提升对产品知识的掌握度。每日利用晨会、夕会等形式组织营销人员学习私银中心分享的产品发行信息、营销要点；及时与财富顾问沟通，咨询产品配置的指导意见，优化私人银行产品的营销组合，强化客户经理营销技能，提高服务及产品对私银客户粘合力。
       三、锁定目标精准营销。一是依托大客户识别系统，整理出300万-500万私人银行潜力客户与500万以上私人银行达标客户名单，每日监测名单与客户资产变化情况；对系统外客户，由理财经理、柜员等途径识别发掘，把这些系统外、有潜力客户提供给营销人员，进行名单制管理和营销。二是着力开发本辖有名的中小企业主、私营企业主、房地产公司老总等高端客户群，建立高端客户信息名册，关注资金动向，争取做到发现一户确保一户的营销目标。
       四、做好客户跟踪服务。该行要求营销人员对目标客户根据不同需求按周、月进行电话或上门回访。尤其对于在他行有长期资金沉淀，转挖有一定难度的高净值潜力客户，做好有针对性的长期维护，适时推介该行重点获客产品，对客户资产变动及时反馈，不间断挖掘客户金融及非金融需求反馈，逐步增加客户的信赖度；集中力量做好现有达标客户和潜力客户的维护工作，努力提高签约达标客户率。