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工行抚州分行加强合规管理保障营销措施有效落实

发布时间:2020-09-07
 今年以来,在“强基固本 再出发”活动中,工行抚州分行研究出台了形式多样的营销方案。为了消除网点和员工在执行过程中的合规管理风险,该行及时讲明三个危害,落实三项措施,保障营销措施有效落实,引导基层员工把精力统一到营销、服务客户、提升效能上来。
  讲明三个危害,提升合规意识。该行通过多渠道向员工讲明讲透违规的三个危害:对己,抱有侥幸心理违规操作后,经常担心被稽核检查发现,担心因此受处分;对内,精力没有放到提质增效工作中来,破坏了团队的凝聚力、战斗力;对外,客户没有充分了解及享受到工行的优质优惠服务,网点的服务质量大打折扣,工行形象受损。
  落实三项措施,严管从业行为。对于管理中的这些问题,一是及时预警风险划红线。发布《提质增效,你做了什么》《当一大波优惠券将要过期时》等通告,结合实际现象对风险进行分析,揭露问题、讲明利弊、明确责任、警示后果。二是开展三级检查落责任。内控合规检查部门检查支行、网点合规经营整体执行情况,各专业线按照分管业务加强日常监督和检查,各支行统筹安排网点、员工自查及帮扶抽查。三是完善制度程序严问责。明确违规类别及处分规定,严格执行问责申请审核流程,对追责事件向全员发布追责通报,在接受监督的同时,发挥震慑作用,做到处分一个、警醒一片,确保实现“零违规”,为打赢“强基固本 再出发”攻坚战提供坚实保障。
 
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