丹东农行合作区二纬路支行为八旬老人挽回资金损失

          7月29日上午，一位八旬老人到网点办理存单定期到期支取业务，老人一脸焦急，催促柜面经理赶快帮其将钱取出来。大堂经理与柜面经理都感受到老人情绪异常，便里外配合与老人拉起了家常。
          老人一开始表现出十分烦躁且不耐烦，甚至在输入密码时都极不配合，经过大堂经理和柜面经理的耐心询问与引导，老人终于说出了实情。原来老人听邻居说拿钱去搞投资可以挣很多钱，便也想把钱取出来交给邻居一起去搞投资，可当员工问他具体投资什么时，他却说不清楚。为了防止老人被骗，我行员工将老人引导到休息区，告知老人可能存在的风险，经过一番讲解，老人最终打消了投资念头，决定把钱放在我行继续存定期。
          办理完业务后，老人对我行员工表示感谢，我行员工也为帮老人挽回损失感到欣慰，坚定了要更细心和耐心为客户服务的决心。