工行江西赣州分行加强远程监控工作推进安全银行建设

            今年来，工商银行江西赣州分行注重充分发挥远程监控作用，及时对现场服务不规范现象和行为进行预警和控制，为防范和消除各类服务问题隐患发挥着重要作用，有力推进安全银行建设。 
           履行职责。该行对网点实施全面监控，时刻将全辖各网点营业服务状况置于监督之下，促使每个网点员工必须始终保持清醒的意识，认真履行职责，坚持按规范及制度操作，并将执行养成习惯，进一步增强全辖防范意识，提高员工执行规范的主动性、自觉性和执行力。 
         消除隐患。该行通过实时监控，现场发现和消除违反规定的人和事，对违反规范和规定的，监控人员及时通过电话反馈，提出警示，使问题立即得到纠正，消除了不规范因素，促使该行各网点安全工作保持良好态势，为提前防止各类问题发生发挥预防和控制作用。 
         提高效率。该行远程监控采取实时监控方式，按月对全辖55个网点进行拉网式检查，将全辖网点营业操作情况纳入监控范围，监控覆盖面达到100%，而且直观、明了和清晰地了解掌握服务状态，有利解决现场存在的问题，节省人力、时间、资金成本，提高了服务检查的质量和效率。 
     限时整改。该行针对每月监控情况和问题，对一时难以解决的，限时整改，及时召开专题分析会，从实际工作中找准重点，寻找突破口、提升点，并对网点进行帮扶，提出针对性措施，尽快解决疑难问题，力促全辖安保工作不断加强与提升。