工行南昌阳明路支行：关于南昌分行信贷入门班的学习心得

       为加强分行信贷队伍建设，为信贷业务发展注入新鲜“血液”，南昌分行组织开展了青年员工信贷培训班。分行领导高度重视本次信贷培训，为培训班打造优质师资队伍，邀请信贷条线资深业务专家进行现场授课。到目前为止，南昌分行第一期信贷入门班已进行了第六次课程学习，课程内容涉及信用卡分期、公司信贷、普惠产品、个贷产品等多个方面。本次培训班从信贷产品、信贷政策和操作流程出发结合实际案例分析，向学员讲述信贷业务的入门知识，从理论上夯实学员的信贷业务基础。通过此次信贷课程的学习， 我认为作为一名信贷从业人员需要意识到以下几个方面。
 
       一、工欲善其事，必先利其器。要做好信贷业务首先应该对信贷政策和业务操作流程及其风险点进行全面了解，避免在不知情的情况下违反信贷政策。其次，应该拥有对信贷产品的功能、目标客群和在同业的竞争优势进行分析和解读的能力，这是做好信贷产品营销的重要支撑。专业的信贷知识储备和熟练的业务能力，能够让信贷从业人员在与客户的业务往来中准确推荐产品，熟练解答客户问题，彰显专业，获得客户信任。客户的信任是业务持续往来的关键，也能够降低业务开展的沟通成本，提高信贷业务办理效率。
 
        二、业精于勤，荒于嬉。对每一笔信贷业务，客户经理都要保持持续有效的贷后跟进，及时发现问题、反馈问题、解决问题。信贷业务通过审批是“一阵子”，审批通过是“一辈子”，一笔贷款的存续期往往很长，甚至跟随信贷从业人员的职业生涯。执行严谨有效的贷后跟踪管理是贷款存续期内的重要工作，定期跟踪贷款对象的还款情况，建立贷后管理台账，能够帮助我行降低贷款逾期风险，即使出现不良也便于及时止损。如果对贷款发放后的后续还款情况疏于管理，对客户的定期尽职调查流于形式，会使潜在的风险暴露出来，导致贷款无法正常收回。
 
       三、专业铸就品牌，诚挚吸引客户。信贷产品的营销需要营销人员具备专业的知识储备，这样才能做到“将合适的产品推荐给合适的客户”。通过产品营销实现我行与客户之间的双赢，获得客户对我行信贷产品的认可，有利于打造专属于我行的信贷品牌。在营销我行信贷产品时，要从客户的角度出发，以诚挚的态度去和客户接洽，树立良好的业界形象。良好的业界口碑能够产生辐射带动作用，实现“以客带客”，为我行争取更多的客户资源。
 
       四、守土有责，合规是关键。从事信贷岗位要遵守规章制度，不可逾越制度红线。在信贷岗位上，客户经理要对其经手的每一笔贷款业务负责，在贷前、贷中、贷后都要履行合规义务。在信贷业务受理时客户经理要以规章制度为准绳，拒绝利益输送，不可为利益相关主体办理贷款业务；其次，贷中的申请审批阶段，要坚持原则，一旦发现不合规及时止损；最后，贷后管理需要持续跟进，从合规的角度出发，认真做好贷后管理。
 
        本次信贷培训班进度条已过半，信贷业务的种子也在各位学员的心中悄悄萌芽了。每一位致力于走向信贷岗位的学员在经过此次系统性的培训之后对信贷业务会有更多的理解和思考。