为实现GBC工作全量突破和业务协同发展,总省行制定了工作方案,并对37个业务场景进行部门分工,目的是将机构、公司和个人三大板块经营领域扩展到社会资金的循环流转中,以客户为中心画好“同心圆”,打造GBC客户、资金、信息闭环,实现以公带私、以私促公、统筹联动、协同发展。工商银行江西赣州分行全力推动实施GBC工作,促进客户量质全面提升。
该行找准关键节点,明确业务拓展目标,制定路线图和责任清单,分类推进重点场景落地,为打造“第一个人金融银行”“境内外汇业务首选银行”“服务国家区域发展”等全行战略提供有力支撑。同时做到“四个聚焦”,一是聚焦财政源头,把握资金流向和重点环节,让客户往来资金在行内最大限度封闭运行。二是聚焦民生“医教养住行”,做优服务场景,构建金融服务生态圈。三是聚焦新兴和薄弱领域,通过场景引流,实现客户“引进来留得住、既获客又活客”。四是聚焦产品体验,把贴合客户需求、解决客户难题、方便客户操作作为产品改进的原则和依据,打造极致获客利器。