工行保定顺平支行认真观看总行晨会直通车提升客户服务水平（工行温度）

    11月23日早晨，工行保定顺平支行认真组织观看总行2020年第11期网点晨会直通车，结合网点工作实际，认真总结相关内容，提升客户服务水平。
    一是积极学习“云网点推广介绍”，提升客户维护能力。云网点是网点服务的线上化和数字化，包括云大堂、网点信息、云工作室、云柜台、为您推荐、精选专题六大功能模块，随着网络金融的普及，线上办理业务的客户群体不断扩大，通过掌握云网点服务，进一步提升网点服务客户能力。
    二是加强开户风险源头管控，防范涉赌涉诈业务风险。当前电信网络新型违法犯罪持续高发，买卖账户黑色产业日益猖獗。通过学习本期内容，网点员工对落实开户风险提示、加强客户身份识别、严控新开账户源头实质风险，有了更加具体的掌握和深刻的认识，从而做到最大限度降低开户风险，减少群众资金损失。