细微之处见真情 最是“小事”暖人心

 近日，邮储银行桥东支行来了位老年人，腿脚不方便，因存单丢失而神色慌张的走进了网点。发现该客户后，大堂经理立刻上前沟通将客户扶到休息椅，并到了被水给客户。通过沟通情况后，全程陪同客户挂失补办存单。这仅仅邮储银行暖心服务的一个缩影，今年以来，为贯彻我行“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，在认真落实规范化服务的基础上，抚州市分行大力推动营业网点“感动服务”举措落地，着力为客户提供超预期的服务体验，打造让客户感动的优质服务口碑，展现邮储银行有温度的金融服务品牌形象。