今年以来,邮储银行广信区支行紧扣营商环境高质量发展主线,及时转变发展理念,在辖内开展金融服务进企业、进社区、进农村“三进”行动,不断提升群众的“三率一度”。
进企业。该支行秉持“专业的事由专业的人干”工作原则,选派素养好、业务硬、责任心强的骨干人员,组成金融工作专班,“一对一”上门服务,将金融服务工作前置,变“被动”为“主动”,最大限度提高手续办理率,让企业轻装上阵,降低办事成本。
进社区。该支行以群众需求为导向,推动金融服务触角向基层延伸,组建5支志愿服务队30余人,主动送服务进社区,实现从“人找服务”转变为“服务找人”,让社区居民享受到“金融移动服务”的便利和温暖。
进农村。该支行常态化推进“信用村”建设工作,将辖内重点联系村划分为14个片区、26个网格,各网点主任分领驻点,并进一步明确责任干部工作任务和责任。针对行动不便的群众,根据需求及实际情况主动上门提供帮办代办服务,进而推动实现金融事项办理“不出村组、不出乡”。
丰富的服务场景是邮储服务的特色,针对特定区域、特定人群、特定需求、特定时间的“四特场景”办事主体,邮储银行广信区支行将不断打通时间和空间的限制,让业务不局限于窗口,让职工走向群众,让服务更加贴近群众。(温怡)