7月12日,工行保定徐水支行召开服务分析会,结合支行当前重点工作提出以下要求:
一、提高站位,压实责任。将弘扬“太行精神”,永怀对人民的赤子之心,与客户服务结合起来,将客户满意度作为检验主题教育学习成果的一项标准。
二、完善机制,强化服务。持续开展好“服务专题晨会日”,组织好“运管制度专题培训周”,强化员工服务规范和服务能力,能够准确掌握各项制度规定,熟练办理各类业务,为网点竞争力提升提供软支撑。
三、坚持目标导向,打造协同联动。紧跟普惠下沉、对公能力提升新要求,各网点、部室要协同联动,做好各类突发情况处置预案。