新金融搜索:
首页 > 银行 > 银行要闻

建行邯郸星城支行热情服务荣获客户锦旗

发布时间:2024-03-04
建行邯郸星城支行热情服务荣获客户锦旗
         
近日,客户陈先生来到建行邯郸星城支行,说是找员工刘雅明,并特别献上了一面锦旗,表达对该支行和员工刘雅明的感谢之意。

事情的起因是这样的。前几日,陈先生来到该支行网点办理现金汇款业务,由于收款人在外地无法现场提供身份证,按照一般业务规定无卡无折存款需持双人身份证才能办理。陈先生非常着急,正在一筹莫展之际,该支行的营运主管刘雅明主动上前了解到这一情况,随后她走到工位开始精心钻研,并一一对照找到的建设银行相关文件,认真分析了陈先生汇款所涉及的业务疑点,并向陈先生仔细核实,耐心梳理了此项汇款的用途真实性,经过验证排除了可能存在的交易风险,最终成功帮助客户办理了此笔汇款业务。刘雅明主管设身处地为客户解决问题,既敬业又专业的服务深得客户满意。陈先生对她表示高度赞扬,并特意上门赠送锦旗,向该支行和刘主管此次细致周到的服务表达真诚的感谢之情。
正如锦旗上黄灿灿的“热情服务 顾客至上”八个大字所示,建行邯郸星城支行表示,全体员工在以后的工作中,将持续坚持初心,热情真诚地为每一位客户服务,急客户所急,想客户所想,努力践行大行担当,做让客户满意、民众信任的好银行。    (通讯员  闫晓鹏  金文苹)
 
 
作者:闫晓鹏  金文苹